Se buscó fortalecer y mejorar la gestión de la organización, mediante un proceso de consultoría. Se acompañó en la definición de la misión y del impacto esperado. Se revisó cada uno de los servicios entregados por la organización, la estructura organizacional y los recursos necesarios que les permitiera funcionar. Finalmente, se apoyó con herramientas concretas para una buena conducción de la organización.